教务员实际上是制度的执行者、每学期教学工作的执行者。每个学期,在学校教务科的教学安排下进行考试时间安排,试卷复印及考试资料的管理、选课、重修、学籍异动、毕业审核、教考分离课程选定等工作。具体管理工作包括考试资料(试卷、成绩、试卷档案)、学生学籍卡(新生入学+毕业生)、学籍异动资料等材料的归档。一般是用档案盒装起来做上标记,或者封皮装订起来,然后按照时间的先后顺序存放档案室。个人认为,教务工作更多的工作是“服务”,为学院的教师和学生进行服务。
自2021年9月份担任学院教务员工作起,我有以下几点个人体会分享给大家:
一、做好试卷保密工作。每次考试前,本人将试卷拿到教务科复印,然后由各任课教师分好锁到柜子里。因此,办公室柜子里有试卷的时候,出门务必会锁好门,以防泄密。在此,也提醒各位任课老师考试前交试卷要交到我手上再离开,如果本人不在,千万不要放到我办公桌就离开。
二、日常工作要慎重、细心。(1)关于学生重修。每学期都有学生重修,会有个别存在侥幸心理的同学,想试探一下能否钻空子。比如一些旷考的,或者考试违纪的学生想加入单开的重修班,想尽量多修一些课程。所以,每有学生办理重修,一定要看上学期的考试记录,特别是上一学期没有通过的课程。否则,我们可能一不小心就会办错事、甚至好心办事结果给自己惹麻烦。(2)关于学生加课。如果通过教务办理重修一定要学生按规定填重修单、任课老师签字同意后加课,是对学生规则意识的培养,也是对自己的保护。(3)关于考试资料归档。因为教务事情多且杂,接触人员多,容易一不留意就忘或者丢失。所以,各位老师来交考试资料,我会提醒大家一门课一门课的搞好,资料齐全了再签字、编号存档。
三、遇到问题多请示、多咨询。教务处几乎每天都有新的通知下达到各学院,教务员就是中间的桥梁,转发信息,或进行政策的解读。当遇到自己也不明白的,不要想当然地解释,我会咨询教务处或学院相关负责人。有不明白的业务,也会向外学院的资深教务员询问。比如考试安排,一定要问清教务科的安排规定,有学生冲突就暂时不安排。有困难的事要向领导请示,不要逞能。有时候自己费劲心力也完不成的事情,有领导和同事帮助就能解决了。
四、有好的建议要提出来,不要只是抱怨。教学工作跟全校师生密切相关。学校规定或者教务系统如有需要改进的地方,可以跟教务处提建议,系统和制度才可能不断完善。有时候会听到一些抱怨,抱怨不能解决问题,积极沟通才是有效的途径。闷在心里,更不能解决问题,还有害身心健康。意见建议不一定会被全部采纳,但遇到问题不提意见,问题肯定不会被看见。比如对结业的学生开放教务系统,方便结业学生选课、查看考试时间地点,也是减轻教务员劳动的举措。另外,各学院的教务员也会沟通交流,比如某各学院的学生学习情况,与我院相关的我会传达过来。希望我院学生能够在外学院老师眼里有好的印象,也希望我们培养的学生走出校门后得到社会的好评,提高学校的影响力。
最后,希望同事之间能够相处融洽、做事高效,工作具有幸福感,也更希望学院和学校越来越好。
——该文是张春霞老师在必赢教职工大会上分享的教务工作个人经验。
(文字:张春霞;审核:郭广春)